自疫情爆发以来，支持日本化妆品行业增长的入境(来访外国人)消费大幅下滑，进一步促使日本化妆品公司资生堂集团(资生堂集团)改革其本土业务。

根据资生堂集团2020年第三季度的业绩，日本本土市场在前三个季度受到的影响最大，销售额比2019年下降了32.2%。

据"日本经济新闻"报道，资生堂集团总裁兼首席执行官Yukawa佳彦近日表示，如何弥补日本市场销售不足的问题。他说，"在游客来日本旅游之前，日本原本有国内销售业务，但现在需要回到原来的地方。

YuguYayhiko说，日本客户感觉良好，会购买商品，游客也会去日本购买，"资生堂的身份是一家日本企业，依靠日本企业进行创新是非常重要的。"日本制造的价值没有改变。

至于如何创新日本国内业务，资生堂表示资生堂集团已对研发部门的组织结构进行了重大改革，将其划分为一个与品牌相关的产品开发部，为期三到五年。此外，为了开发日本消费者真正需要的产品，具有品牌商业经验的人将被置于领导地位。

资生堂集团为提供适合每个人特点的单独产品和服务而采取的措施之一，是与美容师雅曼(ya-man)合作，推出一种新的护肤产品。

2020年8月，资生堂集团与日本美容用品品牌Yameng签订了合资协议，双方成立了名为"EFFECTIM"(东京中心区)的合资企业。2021年1月12日，EFFECTIM Jiyan广品牌在上海正式推出，声称超越了传统单一护肤产品或单一美容仪器护肤方法的界限，为消费者带来了新的维度和抗衰老计划。

资料来源：EFFECTIM

资生堂集团除了在日本进行创新外，还将加强其主要在中国的海外业务。

Yugu Yayhiko说资生堂三年前一直在和阿里巴巴合作，到2020年双11的销售额是2019年的两倍。资生堂集团已经开始利用阿里巴巴的销售数据来开发产品，以前主要是为了保护护发产品等等。

资生堂集团除了增加中国开发商的数量外，还将促进与初创企业的合作等等。

中国市场是资生堂集团(资生堂集团)的亮点。2020年前三个季度，中国市场销售额仅比2019年下降2.2%，是全球所有市场中跌幅最小的。第三季度，资生堂集团甚至在中国市场实现7.9%的增长，高端品牌的总销售额和零售额同比增长逾35%。

此外，资生堂集团还在财务报告中提到海南免税店对集团销售的贡献。

这就是资生堂集团在2020年宣布，到2023年将在中国建立"第二个总部"的原因。届时，中国市场的电子商务收入比例将达到50%。到2020年下半年，资生堂还将增加约100亿日元，以推动数字和电子商务在中国市场的投资。