2020年初和2020年底，我先后两次进入郑州太古可口可乐饮料有限公司。

一是传播与BC的整合，二是对数字营销效果的观察。

2020年3月6日，作为疫情期间公司的第一位访客，我进入郑州太谷可口可乐公司，与可口可乐中国总部的管理层和相关人员进行沟通。

鉴于当时中国的数字化是f2b、B2B、B2C等渠道的分段数字化，以及线上线下的分段现象，笔者重点探讨了如何开拓立体空间和BC融合。今年4月，郑州太古可口可乐全链接数字化项目启动。

2020年12月23日，《销售与营销》杂志社社长张树军、副总编辑彭春雨等再次来到郑州太古可口可乐公司观摩学习，对郑州太古可口可乐的数字化成就深感震惊。

如果选择2020年营销数字化的经典案例，我认为可以选择郑州太古可口可乐的案例。可以概括为四个关键词：全链接数字化、BC集成化、视觉数字化和全球数字化。

全链接数字化（B2B2C）

郑州太古可口可乐数字化由RTM数字化和BC集成两部分组成。

RTM（deep distribution，又称市场准入）数字化是指深度分销数字化，是B2B数字系统。由于可口可乐是罐装厂的直供终端，只有少数地区有经销商。因此，RTM数字化的路径是f2b（罐头厂到终端商店）。

当然，郑州可口可乐之所以能实现f2b，是因为它几乎涵盖了所有类别的非酒精饮料，而且在终端有独立的冰柜，这足以支持可口可乐的直营模式。然而，配送方式越直接，对精细化管理的要求就越高，RTM数字化正好解决了这个问题。

郑州太古可口可乐RTM数字智能平台能够实时反映销售人员和终端门店的运营情况。可以说，整个渠道已经透明化了。辅以可视化，通道场景直观可见。

快速消费品企业正在进行RTM数字化，即深度子系统数字化。特别是在2014年的B2B热潮中，品牌看到了第三方B2B的弊端，纷纷建立内部RTM数字化。然而，大多数快速消费品生产企业依赖代理商进行深度分销，经销商数字化难度较大，因此深度分销数字化的推进阻力较大。即使品牌做直营，也只能分销到第二批，这很难推广到小终端（b）。

中国在深度分销方面做得好的龙头企业，在数字分销之前在it方面做得好。”“用数据说话”是这些企业日常渠道管理的基本要求。在我看来，郑州太古可口可乐的RTM数字化有其基础。然而，数字化与之不同。一是数字化具有实时性，终端状态在系统中随时可见；二是RTM数字化下，个人、团队、终端的效率随时可见。