为提升消费者金融素养和风险防范意识，深化消费者权益保护工作。315之际，海尔消费金融积极践行人行“关于做好 2023 年 3·15金融消费者权益日”活动的要求，按照“线上多渠道联动”、“线下多层次交互”、“重点人群覆盖”的部署，拓宽活动开展的广度，挖掘内容宣传的深度，以喜闻乐见的方式向消费者普及金融知识。

针对本次315金融消费者权益日活动，海尔消费金融线上线下联动，线上以情景剧、长图、漫画等为载体，以案说法，提高公众反诈意识；线下走进社区、广场、公园等针对新市民、老年人等重点群体开展金融知识宣传。

一方面，海尔消费金融聚焦金融知识普及和反诈案例宣传等维度，筛选典型案例，让消费者能够更直接地接受金融宣传。比如，本次315活动期间，海尔消费金融以“代理维权诈骗”和“假冒APP”诈骗两个警示案例，策划成为生动形象的情景剧，让消费者一看便知、一学就会，遇到此类骗局能够提高反诈意识，守护好个人信息及财产安全。

另一方面，海尔消费金融通过官网、微信公众号、抖音、视频号、官网等渠道集中宣传315专题内容，在自媒体渠道开通“315消保专题”“新市民金融课堂”等专栏，聚焦重点人群、热点问题、典型案例等，涵盖信贷消费、投资理财、网络诈骗等各类宣教内容，以更加贴近生活、更易于传播的方式，有效扩大金融知识普及范围。

另外，海尔消费金融走进社区、公园等公共场所，把具有警示意义的常见诈骗案例制作成宣传单页，为新市民、老年人等群体详细解答金融知识和反诈要点，现场解答消费者疑问，宣讲了非法集资、电信网络诈骗等各类违法违规行为，进行正向的金融知识普及和风险提示。为了加深消费者认知，海尔消费金融宣讲人员还采用互动问答类方式宣传。

近年来，电网网络诈骗案例屡见不鲜，不仅消费者财产受到损失，金融环境也受到一定影响。各金融机构都在加强金融知识宣传，提高消费者自我保护意识，引导消费者理性消费、合理借贷，依法维护自身合法权益。未来，海尔消费金融将继续加大金融知识普及力度，助力消费者守护好自己的钱袋子。