3·15特刊丨复星保德信人寿走进社区开展消保金融宣传
3月15日上午九点,由《社区晨报》主办的第十届“消保金融宣传进社区体验日”在虹口区嘉兴路街道瑞虹坊室外广场举行。复星保德信人寿积极参与,在活动现场开设便民服务咨询点,面向社区居民分发宣传材料,践行金融为民的使命,助力提高人民群众的金融素养与风险防范意识。
本届“消保金融宣传进社区体验日”以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题,邀请了24家银行保险机构现场展示。上海银保监局、上海地方金融监督管理局、上海市银行同业公会、上海市保险同业公会相关代表出席本次活动。
在活动现场,复星保德信人寿聚焦消费者金融知识宣传的主题,面向居民展示保险知识的宣传材料,为居民普及保险基础知识,传递保险价值理念,提供消费者权益与金融知识讲解。活动现场氛围热烈,众多居民纷纷走到展位前盖章、驻足讨论。
除了此次线下进社区活动之外,为了提升金融知识教育宣传的广度与深度,复星保德信人寿还充分调动自媒体矩阵,借助公司官网、微信公众号等多媒体平台,持续加大线上宣传力度,营造3·15活动氛围,通过各种金融知识宣传,勉力削减“数字鸿沟”,提升消费者金融满意度。
此外,聚焦消费者合法权益维护,复星保德信人寿还建立了投诉处理紧急预案,在营业网点醒目位置公布维权通道、投诉处理流程,积极畅通消费者投诉沟通渠道。同时,针对重大突发事件提前预备应急预案,加强人力配备和应急准备。
一直以来,复星保德信人寿始终以“守护”为使命,秉持“以客为尊”的服务理念,维护消费者合法权益。借助本次“3·15”活动的契机,复星保德信人寿致力于展现出新时代保险行业的优质活力,向人民群众传递保险知识,传播保险理念,提升人民群众的金融素养,助力推进保险事业社会认同感,构建和谐健康的金融环境。
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