在当前宏观经济大背景下，消费金融正逐步成为促消费的重要力量。为进一步响应“以旧换新”政策，海尔消费金融发挥自身优势，近期在山西试点上线了“智家分期”产品，0首付、0利息、0手续费就可以购买海尔家电，让用户0息提前用上好家电，全流程线上操作让用户3-5秒即可完成贷款分期审批，满足用户家电换新、套购、高端家电消费需求，支持用户在家、在店、在线3大交易场景灵活支付，成交客单价提高了2.7倍，极大增强了用户的购买欲，有力促进消费惠民生。

据海尔消费金融相关负责人介绍，未来智家分期产品将陆续在全国各地的海尔专卖店陆续上线，惠及更多消费者。

海尔消费金融自成立以来，始终坚持以客户为中心，以科技创新为驱动，不断探索和完善业务模式。其充分发挥产业协同效应，为消费者提供了更加便捷、个性化的金融服务。同时，海尔消费金融还积极拓展外部合作，与多家金融机构建立了紧密的合作关系，共同推动消费金融市场的发展。

在业务模式上，海尔消费金融注重线上线下融合，通过搭建完善的服务网络，为消费者提供一站式的金融解决方案。线上方面，海尔消费金融推出了APP、微信公众号等多渠道服务平台，实现了金融产品的线上销售和客户服务的线上化；线下方面，设立了多家实体门店，为消费者提供面对面的咨询和服务。此外，海尔消费金融还积极探索场景化金融服务，通过与各类商家合作，将金融服务嵌入到消费者的日常消费场景中，提供更加贴心的金融体验。

在创新实践方面，海尔消费金融不断加强技术研发投入，运用大数据、人工智能、生物识别、云计算等先进技术优化风险管理、提升客户体验。例如，在客户体验方面，海尔消费金融通过人工智能技术优化客户服务流程，提高了服务效率和质量。

凭借独特的业务模式和创新能力，截至今年4月末，海尔消费金融累计服务用户5200万，累计放款额达2800亿元。