斩获大奖!弘成科技深入探索企业培训智能体
11月20日至21日,“AI+教育创新与人才发展大会暨首届北京数字人才发展大会”在北京盛大举行。大会聚焦数字人才培养与AI+教育创新,旨在推动首都乃至全国数字人才队伍建设,吸引了2000余位行业精英、院校领导、企业代表、媒体及观众齐聚一堂,共同探讨人工智能如何推动教育创新与人才发展。弘成科技发展有限公司应邀参会,并荣获“最佳数智化学习工具服务商”大奖。
大会特别邀请了中国工程院院士、清华大学软件学院院长等重量级嘉宾进行了主旨报告和主题演讲,深入剖析了大模型与通用人工智能的态势与展望,从技术创新到应用落地,引领数字人才发展。此外,大会还举办了8场主题平行分会议,涵盖“AI+产教融合”“AI+组织发展”“AI+新质生产力”“AI+学习变革”等热点话题,邀请了教育行业专家及优秀企业代表,分享当前人工智能在教育领域的进展和未来趋势,展示了多个创新应用案例,激发了行业工作者对人工智能应用的深入思考。
作为企业培训领域的专家,弘成科技发展有限公司企业培训事业部总经理张冰雷主持了“AI与新质生产力的融合之路”主题会议,与参会嘉宾探讨了数字人等人工智能技术在人才培养中的创新实践。
为了与业内同行深入交流、分享,弘成科技发展有限公司企业培训事业部客户成功总监阮敏应邀出席了“企业智慧化学习助力组织变革”主题会议,并以“AI赋能的理想形态:构建企业培训智能体”为题进行了精彩演讲。阮敏指出,当前企业数字化培训面临同质化严重、需求多样化及培训效果评估难等普遍痛点,因此企业需要更智能、全面和多角度的培训应用。
阮敏介绍了弘成科技AI工具在企业培训工作流中的应用,包括知识准备、个性化学习、课后跟进和反馈等。针对培训课程制作问题,她提到弘成科技的课程制作产品引入AI技术后,实现了“三步成片”。传统制课模式制作一门视频课需要两到三周时间,而弘成科技的AI制课产品仅需两到三小时。随后,针对企业人才发展问题,阮敏围绕个性化学习,重点介绍了弘成科技研发的智能陪练产品。
作为一款针对企业培训的产品,弘成智能陪练以AI 技术为驱动,为企业员工构建模拟真实工作场景的线上培训环境,由AI数字人扮演特定“角色”,以人机互动的训练模式对员工进行能力训练和培训。
阮敏提到,区别于预设标准答案,使用弘成智能陪练,企业员工与数字人的互动可以根据自己对于问题的理解构建回答,整个训练过程更加流畅和真实。对于培训管理者来说,只需确定主要培训内容即可,不需再对每一句标准话术进行详细编辑,大大简化了管理流程,全面提升了培训效率。目前,该产品已为多家知名企业提供了优质的培训服务。
最后,在构建企业培训AI智能体的问题上,阮敏分享了弘成科技的实践探索经验,希望为与会嘉宾提供企业数字化转型的新思路。近年来,弘成科技参与了多家世界500强企业的数字化人才发展平台项目建设,打造了集培训信息化、应用数据化、人才发展与辅助决策智能化于一体的数智化人才发展系统。
与传统的灌输式培训相比,弘成科技的数智化人才发展系统以员工能力模型为中心,采集员工学习行为数据进行能力诊断,推荐更适合其职业发展的课程内容,从而快速提升员工技能和绩效。这种以激发员工学习意愿为目标,基于数据、面向场景、强调个性化的学习模式,紧密贴合企业业务需求,衍生了众多智能化产品,提升了企业培训的活力,创造了企业培训的新价值,使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
截至目前,罗氏诊断、强生、雀巢(中国)有限公司、京东、NEC、三菱、宝马等世界500强企业和行业龙头企业均已成为弘成科技企业培训业务的合作伙伴。未来,弘成科技将持续加大在企业培训智能体上的投入和探索,以更好的产品和服务助力企业数字化转型,为经济发展贡献力量!
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